Stress ocupacional
Fatores de stress
Enfermagem
Urgência e emergência

O stress ocupacional é considerado um problema a nível mundial, que afeta principalmente os profissionais de enfermagem em contextos de urgência e emergência, dado a sua alta complexidade. Dentre os principais fatores de stress ocupacional dos enfermeiros destacam-se a sobrecarga de trabalho, escassez de recursos materiais e humanos, conflitos interpessoais, atendimento de utentes não urgentes e a constante tomada de decisões em momentos de muita pressão.
O estudo tem como objetivo geral analisar os fatores de stress e stress ocupacional dos enfermeiros na prestação dos cuidados em contexto de urgência e emergência no Banco de Urgência de Adulto do Hospital Dr. Baptista de Sousa. Trata-se de uma pesquisa qualitativa de carácter exploratória-descritiva, fenomenológica e transversal. A amostra foi constituída por 10 enfermeiros, tendo sido obtido o respetivo consentimento informado, e os dados foram recolhidos por meio de uma entrevista semiestruturada. A análise dos resultados seguiu os princípios da análise de conteúdo de Bardin (2016), permitindo a categorização das falas e a identificação de padrões significativos. Todos os procedimentos éticos e legais foram rigorosamente respeitados.
Os resultados evidenciaram que os enfermeiros enfrentam uma rotina marcada por múltiplas tarefas, longos turnos, ausência de pausas adequadas e interrupções constantes nas funções específicas, recursos materiais e humanos escassos e o aumento da procura por atendimentos não urgentes. Essas condições agravam a saúde física e mental dos enfermeiros, o que, consequentemente gera frustração, ansiedade, desmotivação e baixo desempenho profissional, além de comprometer a qualidade dos cuidados prestados. Os enfermeiros reconhecem que esses fatores têm grande influência na saúde física mental, impactando a comunicação e as relações interpessoais.
Os resultados foram confrontados com a literatura científica recente, afirmando o stress ocupacional como um problema global na enfermagem, com impactos negativos na saúde mental, na produtividade e na segurança do cuidado. A ausência de dados estatísticos sobre o tema em Cabo Verde reforça a urgência de mais estudos e políticas públicas voltadas à saúde ocupacional dos profissionais de enfermagem. O estudo destaca a importância de medidas institucionais que fomentem ambientes de trabalho saudáveis, valorizem os profissionais e assegurem condições apropriadas para a prática da enfermagem em contextos de urgência e emergência.