línguas estrangeiras
comunicação empresarial
competitividade
globalização
VerdeMundo.

O domínio de línguas estrangeiras assume um papel cada vez mais relevante no contexto empresarial atual, especialmente em mercados pequenos, mas abertos como o de Cabo Verde. A globalização da economia e o aumento das relações comerciais internacionais tornam essencial a capacidade de comunicar eficazmente com parceiros de diferentes países. Este Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) tem como principal objetivo explorar a importância do uso das línguas estrangeiras no desenvolvimento e na competitividade empresarial em São Vicente, focando-se na forma como a competência linguística pode influenciar a comunicação, a expansão de mercados e o relacionamento com clientes e fornecedores internacionais.
A investigação inclui uma revisão teórica que abordou os conceitos de comunicação empresarial, competitividade e multilinguismo. Ao nível metodológico, a pesquisa caracteriza-se como qualitativa e de natureza aplicada, tendo uma abordagem exploratória. Foram analisadas fontes bibliográficas e documentais, nomeadamente artigos científicos, livros e relatórios institucionais, que permitiram compreender o quadro empresarial geral e local.
Foi examinado um caso de estudo emblemático para aprofundar o conhecimento e as potencialidades da realidade são-vicentina: a Agência de Viagens e Turismo VerdeMundo. Através de entrevistas realizadas com todos os colaboradores da empresa, procurou-se compreender o impacto real das competências linguísticas no seu funcionamento diário e na relação com o público estrangeiro. Os resultados evidenciaram que o domínio de idiomas, sobretudo o inglês, o francês e o espanhol, é um fator determinante para a melhoria da comunicação interna e externa, para a fidelização de clientes e para a criação de novas oportunidades de negócio.
Conclui-se que investir na formação linguística dos colaboradores constitui uma estratégia essencial para o fortalecimento e modernização das empresas locais, contribuindo diretamente para o crescimento económico de São Vicente e para a sua integração num mercado globalizado e competitivo.