Redes sociais
Comunicação digital
Marca institucional

O presente trabalho tem como tema “A importância das redes sociais na construção e fortalecimento das marcas em Cabo Verde: Estudo de caso NOSi, E.P.E.” e tem como objetivo geral investigar de que forma as redes sociais contribuem para a consolidação da imagem institucional da NOSi, compreendendo as estratégias adotadas pela empresa na sua atuação digital.
Para alcançar esse propósito, foi realizada uma pesquisa de natureza qualitativa, baseada em entrevistas semiestruturadas com colaboradores da área de marketing e comunicação da instituição. Os resultados revelaram que as redes sociais desempenham um papel essencial na estratégia de comunicação da NOSi, funcionando como um canal de aproximação com o público e de reforço da sua credibilidade e liderança no setor tecnológico cabo-verdiano. Verificou-se que plataformas como Instagram, Facebook e LinkedIn são as mais relevantes na promoção da marca, permitindo divulgar projetos, educar digitalmente os cidadãos e fortalecer a imagem de inovação da empresa.
Contudo, o estudo também identificou desafios, nomeadamente na manutenção da consistência dos conteúdos, na adaptação da linguagem técnica e na mensuração do impacto digital.
Conclui-se que a NOSi tem conseguido utilizar as redes sociais de forma estratégica para consolidar a sua marca e ampliar a sua visibilidade, embora existam oportunidades de melhoria relacionadas à inovação, à segmentação de conteúdos e à monitorização contínua das suas ações digitais. Este estudo contribui para o entendimento da importância das redes sociais como ferramentas de comunicação institucional e branding em Cabo Verde, especialmente no contexto de empresas públicas voltadas à transformação digital.