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O Microsoft Excel é uma importante ferramenta de suporte ao processo de tomada de decisão das empresas, graças as inúmeras potencialidades/opções que apresenta. Permite planear e controlar gastos, dividas, rendimentos, resultados e investimentos.
O estudo tem como objetivo demonstrar a importância do Microsoft Excel como ferramenta de processamento, análise e suporte na tomada de decisões do gestor. O trabalho foi desenvolvido com base em pesquisa bibliográfica, buscou-se referência em autores através da pesquisa teórica sobre os dados, informação, sistema de informação, Microsoft Excel e vendas a crédito (dividas).
O estudo de caso foi realizado na empresa Electra Norte e a recolha de dados deu-se por meio de análise documental e entrevista.
Os dados obtidos no estudo de caso permitiram concluir que, o Microsoft Excel é uma ferramenta de referência na análise e tratamento de dados extraídos a partir de um sistema de informação e contribuí para a melhoria da eficiência e eficácia no processo de tomada de decisão.