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O presente trabalho retrata um Projeto de Redes de Comunicações Unificadas a ser implementado numa Unidade Hoteleira, onde o principal objetivo passa por proporcionar comunicações internas ajustadas às necessidades da referida organização e de forma a facilitar a gestão dos diferentes tipos de comunicação, nomeadamente voz, dados e vídeo, integrando os diferentes meios utilizados numa única estrutura de rede.
Este cenário garante, a possibilidade de demonstrar na prática, as diferentes alternativas para a otimização do uso das tecnologias em processos de Gestão Empresarial, uma vez que com o avanço tecnológico, surgem cada vez mais soluções disponibilizadas no mercado, que podem ser adquiridas e implementadas, mas requerendo uma coordenação e administração adequadas, para que seja possível evitar efeitos nefastos, que por sua vez podem originar constrangimentos diversos. Assim sendo, é necessário ter sempre como preocupação fazer com que todas essas soluções se integrem e interagem adequadamente entre si.
O desenvolvimento deste trabalho de conclusão de curso visa validar que a implementação de um projeto de Rede de Comunicações Unificadas, além de proporcionar os diferentes tipos de comunicações internas, agregando menores custos, consegue melhorar a capacidade produtiva, face à facilidade e à qualidade oferecidas.