Gestão de Recursos Humanos
Motivação
Avaliação de Desempenho

Uma organização é um sistema vivo que precisa estar em constante mudança e transformação para que consiga sobreviver no atual mundo globalizado e competitivo. Neste contexto, e porque as organizações são compostas por pessoas, é fundamental que se aumente o foco nos colaboradores da empresa, encarando-os como clientes internos, já que eles são considerados o bem mais precioso de qualquer organização. Como tal, surge a importância da abordagem da área que se revela tão importante na valorização do capital humano: a Gestão de Recursos Humanos, como a motivação e a avaliação de desempenho feitos em harmonia pode consistir uma importante ferramenta no processo de Gestão de Recursos Humanos. Neste sentido, e visando averiguar como esta temática é colocada em prática, bem como trazer novos contributos, decidiu-se pela realização de uma investigação descritiva qualitativa e quantitativa, tendo sido aplicada entrevista a Diretora de Recursos Humanos da organização e questionários para os seus colaboradores. A finalidade é saber dos mesmos as estratégias de avaliação de desempenho da mesma e os processos de motivação adotadas, a comunicação organizacional e interpessoal, à orientação para o cliente interno e sua satisfação no contexto da organização de que fazem parte. A recolha de dados permitiu gerar tabelas e gráficos a fim de analisar a situação atual da empresa, identificar os pontos fortes e fracos, evidenciar os fatores motivacionais e modelos de avaliação de desempenho da empresa, o que os colaboradores pensam e conhecem da mesma.