Informação da Publicação

Título Sistema de Gestão para Help Desk
Autor(es)
Palavras-chave
Sistema de informação
Laravel
MySQL
Tecnologias de informação
Data 2022
Resumo
A globalização dos mercados, com a consequente intensificação da competitividade e o crescente nível de exigência relativamente a produtos e serviços, leva a crer que, todos os aspetos da organização vão influenciar o seu posicionamento competitivo, muito particularmente a eficácia e eficiência das tecnologias e sistemas de informação. O presente trabalho consiste no desenvolvimento de um sistema de informação web que permitirá às organizações uma gestão de todos os itens, físicos ou virtuais, que compõem a sua infraestrutura de TI, fundamentais para garantir a otimização de custos, maior agilidade e redução de riscos. Esta aplicação irá permitir um maior controlo sobre os ativos, facilitando a execução das tarefas e processos, satisfazendo as necessidades das organizações, agregando inteligência, agilidade, e eficiência na otimização dos resultados. Após um levantamento das informações relativamente ao funcionamento e tecnologias que seriam as adequadas para a concretização do sistema, procedeu-se à sua execução. O sistema foi desenvolvido com o framework laravel que utiliza a linguagem PHP para o desenvolvimento Web, de forma segura, rápida, com código limpo e simples. Utiliza também HTML e CSS na formatação e estilo de pagina. Foi utilizado MySQL para armazenamento de dados.
Tipo Monografia Licenciatura - Monografia
URL https://drive.google.com/file/d/1PCXbV1xBPPgEuNcQQ2IBO5umZfnuT0ZM/view?usp=sharing
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